حنان عبدالهادي _ محتوى إبداعي :
ماهو التسويق الإلكتروني؟
لطالما كنت أجد صعوبة بالغة في الإجابة عن هذا السؤال بطريقة شاملة ومختصرة، حتى وقع نظري مؤخراً على هذه المعلومات المصورة التي تجسد فحوى التسويق الإلكتروني بكل جوانبه على شكل شجرة!
والحقيقة أن السبب الرئيسي الذي دعاني لكتابة هذه المقالة الطويلة هو ملاحظتي بأن معظم الناس ترى التسويق الإلكتروني يتوقف على استخدام فيسبوك والإعلانات على المواقع وتحسين محركات البحث…الخ، حسناً، أتفق مع هؤلاء الناس ولكن إلى حد معين; فالحقيقة أن ما ذكر هو عبارة القنوات أو الأغصان كما في هذه الصورة ولا يمثل مفهوم التسيوق الإلكتروني برمته.
الجذور:
1- Research أو البحث:
يمثل البحث الخطوة الأساسية لبداية أي مشروع رِبّحي سواء كان تقليديا أو على الويب، وتبدأ هذه الخطوة بالتعرف على غاية الموقع أو المنتج، ما هي المشكلة التي يحلها الموقع أو المنتج للزبائن أو المستخدمين؟ ما هو هدف الموقع؟ …. إن الإجابة على هذه الأسئلة يمثل وضع حجر الأساس لبداية رحلة ناجحة لمشروعك التجاري على الويب.
يأتي فيما بعد دور التعمق في عملية البحث السوقي والإجابة على العديد من التساؤلات… كوضع المنافسة بشكل عام وموصفات جمهور الزبائن … أين سوف يقف الموقع تجاه المواقع المنافسة؟ … من هم جمهور المستهلكين أو المستخدمين؟ ما هي سلوكياتهم على الويب’ ما هي المواقع التي يرتادونها، ما هي أعمارهم، اهتماماتهم، أماكنهم، جنسياتهم؟ الخ.
2- Strategy الاستراتيجية:
تضمن الاستراتيجية الواضحة تحقيق أهداف مشروعك التجاري وذلك من خلال تقسيم السوق إلى قطع صغيرة بناء على نتائج البحث السوقي الذي ذكرناه ومن ثم التركيز على استهداف القطع السوقية الواعدة أو الأكثر ميلا لاستخدام أو شراء منتجك.
تعليقات